Selama lebih dari sepuluh tahun, sebagian besar pekerjaan kami terjadi di tempat yang jarang terlihat orang: ruang server rumah sakit, meja pendaftaran pukul enam pagi, ruang baca radiologi, dan grup WhatsApp yang berbunyi tengah malam karena antrean poli tiba-tiba tidak sinkron. Kami menulis kode, memperbaikinya, lalu kembali ke lapangan. Hampir tidak ada yang kami tuliskan untuk dibaca orang lain.
Blog ini adalah upaya untuk mengubah kebiasaan itu.
Siapa kami
Rawlemon adalah tim kecil yang membuat perangkat lunak untuk layanan kesehatan. Produk kami bernama HISGrace:
- HISGrace SIMRS — sistem informasi manajemen rumah sakit, dari pendaftaran, rekam medis elektronik, penunjang, farmasi, sampai klaim BPJS. Saat ini berjalan di satu rumah sakit dan sudah melayani lebih dari 17.000 pasien.
- HISGrace Klinik — versi yang lebih ringkas untuk klinik: antrean, rekam medis, lab, radiologi, farmasi, dan kasir.
- HISGrace DICOM Viewer — aplikasi desktop untuk membaca citra radiologi, yang bisa dipakai tanpa aktivasi dan tanpa batas waktu di paket gratisnya.
HISGrace DICOM Viewer: satu studi CT dibaca dalam empat tampilan sekaligus.
Angka satu rumah sakit memang belum banyak. Tetapi justru karena itu kami mengenal betul apa yang terjadi ketika sebuah SIMRS dipakai setiap hari, 24 jam, oleh dokter, perawat, petugas pendaftaran, apoteker, kasir, dan tim IT yang semuanya punya kebutuhan berbeda.
Apa yang akan kami tulis
Kami tidak ingin blog ini menjadi brosur. Yang ingin kami bagikan adalah hal-hal yang kami temui sendiri:
- Catatan dari lapangan. Bagaimana integrasi dengan SATUSEHAT, V-Claim, Mobile JKN, atau RS Online benar-benar berjalan sehari-hari — termasuk bagian yang tidak tercantum di dokumentasi resmi.
- Radiologi dan citra medis. Pengalaman membangun viewer DICOM, dan pertanyaan yang sering kami dengar dari radiolog tentang membaca studi di luar workstation.
- Alur kerja rumah sakit dan klinik. Mengapa sebuah formulir yang terlihat sederhana bisa memperlambat antrean pagi, dan apa yang kami ubah setelah melihatnya langsung.
- Data dan privasi. Apa artinya menjaga data pasien dengan serius, terutama sejak Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi berlaku.
- Kabar rilis. Fitur baru dan perubahan penting pada produk HISGrace, ditulis singkat dan apa adanya.
Sebagian tulisan mungkin terasa teknis, sebagian lagi lebih ke cerita. Kami akan berusaha menulis untuk orang yang bekerja di rumah sakit, bukan untuk sesama pembuat perangkat lunak.
Kenapa sekarang
Selama ini kami belajar paling banyak dari pertanyaan pengguna: dari radiolog yang bertanya kenapa sebuah studi terbuka lambat, dari petugas klaim yang menemukan selisih tarif, dari perawat yang meminta satu tombol dipindah ke tempat yang lebih masuk akal. Percakapan seperti itu biasanya berhenti di satu ruangan. Dengan menuliskannya, kami berharap pelajarannya bisa sampai ke lebih banyak orang — dan kami juga bisa mendengar dari lebih banyak orang.
Kalau ada topik yang ingin Anda baca di sini, atau ada tulisan kami yang menurut Anda keliru, kirimkan saja ke [email protected]. Kami membaca setiap pesan.
